- Ebrarbilgisayar'dan satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde EbrarBilgisayar'a başvurarak, iade koşulları kapsamında kargo bedeli ödemeden ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.
- Üye girişi yaptıktan sonra "Benim Sayfam" altında "Arıza / İade Takibi" başvurusunda bulunarak talebinizi iletebilirsiniz.
- Talebinizi doğru ve eksiksiz olarak oluşturmanız işlemlerinizi hızlandıracaktır.
Ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için;
- Ürün teslim alındığı haliyle, kullanılmamış ve hasar görmemiş, orijinal ambalajında,
- Tüm tamamlayıcı aksesuarları ile birlikte olması,
- Orijinal kutunun bozulmaması ve kargo taşımasında hasar oluşmaması için korumalı ambalaj ile,
- Orjinal kutu üzerinde kargo etiketi, bant veya yazılar olmamalı
- Varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda gönderilmesi gerekir.
Daha detaylı bilgi için Müşteri Hizmetleri sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Ücret İadesi:
- Geri ödemeniz, ödeme yaptığınız bankaya iade talebiniz onaylandığı anda yapılır.
- Yapılan para iadesinin kartınıza veya hesabınıza yansıması bankanızın belirlediği süreye göre değişiklik gösterebilir.
- Bu süre havale ödemeler için 1, kredi kartları için en geç 3, banka kartları için ise 8 iş günüdür.
