Müşteri Hizmetleri

Üye olarak satın aldığınız ürünlere “Benim Sayfam” altında bulunan “Siparişlerim” bölümünden ulaşabilirsiniz.
Üye olmadan satın aldığınız ürünlere “Sipariş Takibi” sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Sipariş durumunda göreceğiniz aşamaların açıklaması aşağıdaki gibidir;

Onay Bekliyor :
Ödemenizin banka onayı beklenmektedir.

Onaylandı:
İlgili bankadan ödeme onayı alınmıştır. 

Ödeme Bekleniyor :
Sipariş tutarınız banka hesabımıza yansımamıştır.

Sipariş Hazırlanıyor : 
Muhasebe servisi siparişinizi faturalandırmış, depomuz ürünleri kargo firmasına teslim etmek için hazırlık aşamasındadır.

Tedarik Sürecinde:
Satın almış olduğunuz ürünler yetkili distribütör firmalardan temin edilerek en geç 1 iş günü sonra kargo firmasına teslim edilecektir.

Kargoya Verildi : 
Siparişiniz kargo firmasına teslim edilmiştir. Kargo sürecini "Sipariş Takibi" sayfasından kontrol edebilirsiniz.

Teslim Edildi : 
Siparişiniz kargo firması tarafından teslimat adresinize ulaştırılmıştır.

İptal Edildi : 
Talebiniz doğrultusunda siparişiniz iptal edilmiştir.