ViewSonic Premium Garanti
ViewSonic 1 Ocak 2023’ten itibaren satın alınan seçili ürünlerde “Birebir Değişim Garanti” hizmeti vermeye başladı. Bu garanti türüne göre, garanti koşullarını kapsayan arızalarda ve garanti süresi içerisinde onarıma yerine daha iyi bir müşteri deneyimi için ürün değişimi yapılmaktadır.
Premium Garanti sunulan modeller:
- VP Monitör Serisi
- VG Monitör Serisi
- XG Monitör Serisi
- Omni (Gaming) Monitör Serisi
ViewSonic Sınırlı Garanti
Bir ürünün garanti süresi içerisinde malzeme ya da işçilik açısından kusurlu olduğunun kanıtlanması durumunda, ViewSonic, kendi takdiri dahilinde, ürünü onaracak ya da benzer bir ürün ile değiştirecektir. Değiştirilen ürün ya da parçalar, yeniden imal edilmiş veya yenilenmiş parça ve bileşenleri içerecektir.
Garanti servisinden yararlanabilmek için aşağıdaki evrakların sunulması gerekmektedir:
- Satın alma belgesi (Fatura)
- İsim Soyisim
- Adres
- Ürünün seri numarası ve model numarası
- Sorunu tarif eden bir açıklama
- Değişim sürecindeki cihazların orijinal kutusu ve aksesuarlarıyla birlikte hasarsız ve eksiksiz şekilde servise gönderilmesi gereklidir.
Ürününüzün garantisi sona erdi ve onarılması talebi ile ViewSonic çağrı merkezi veya servisi ile iletişime geçtisyseniz, bu durumda lokal servis ürün tamir bedelini size bildirecek ve onayınıza istinaden işlem başlatacaktır.
GARANTİ SÜRELERİ
| ViewSonic Ürün Ailesi | Garanti Yılı |
|---|---|
| VA/VX Serisi Monitörler | 2 Yıl |
| VG, VP, TD ve XG Serisi Monitörler | 3 Yıl |
| PA Serisi Projeksiyon Cihazları | 2 Yıl Cihaz garantisi (Lamba garantisi: 1 Yıl veya 1000 Saat Kullanım Süresince, hangisi daha önce dolarsa) |
| PRO, PX, PS ve PG Serisi Projeksiyon Cihazları | 3 Yıl Cihaz garantisi (Lamba garantisi: 1 Yıl veya 1000 Saat Kullanım Süresince, hangisi daha önce dolarsa) |
| LED M/LS5 Serisi Projeksiyon Cihazları | 2 Yıl Cihaz garantisi (Işık yıl kaynağı 2 Yıl veya 20.000 Saat Kullanım Süresince, hangisi daha önce dolarsa) |
| Aksesuarlar (Pil, Güç kablosu, Kablolar, Uzaktan Kumanda, 3 Boyutlu Gözlük) | Ürün Garantisi ile Aynı |
| Değişim Süreci | 180 Gün (6 Ay) (Not: Premium Garanti dışındaki modellerdeki değişim hakkı süresidir) |
| NOT: Lambalı ürünlerde, lamba garanti süresi içerisinde lamba arızalarında sadece lamba değişimi yapılmaktadır. | |
